ZASADY WYSYŁKI
W Lisowska Moda dokładamy wszelkich starań, aby proces składania zamówienia i dostawy był jak najprostszy i najbardziej komfortowy. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące realizacji i wysyłki zamówień.
Realizacja i wysyłka zamówienia
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przygotowanie. Większość zamówień jest realizowana w ciągu jednego dnia roboczego, jednak zamówienia złożone w piątek wieczorem lub w weekend mogą wymagać nieco więcej czasu.
Po zakończeniu realizacji zamówienie zostanie wysłane. Standardowy czas dostawy wynosi od 6 do 10 dni roboczych.
Akceptowane metody płatności
- Karta kredytowa i debetowa (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
- Blik
Koszty dostawy
Oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat ani nie wymagamy minimalnej wartości zamówienia.
Wysyłka i dostawa
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie jak najszybciej. Aby utrzymać atrakcyjne ceny naszych produktów, zamówienia są grupowane i wysyłane po osiągnięciu minimalnej liczby przesyłek.
Zamówienie uznaje się za dostarczone w momencie, gdy status przesyłki wskazuje „Dostarczono” pod podanym adresem.
Zamówienie oznaczone jako dostarczone, ale nieotrzymane
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie przesyłki. Jeżeli przewoźnik potwierdzi dostarczenie paczki na adres podany podczas składania zamówienia, zamówienie uznaje się za zrealizowane. Od tego momentu odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na odbiorcę.
Jeśli Twoja przesyłka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś(-aś), zalecamy:
- Sprawdzenie adresu dostawy podanego w potwierdzeniu zamówienia.
- Zapytanie sąsiadów, domowników lub administracji budynku, czy paczka została odebrana w Twoim imieniu.
- Bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w celu uzyskania szczegółowych informacji o dostawie.
Chociaż nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zagubione lub skradzione po potwierdzeniu ich dostarczenia przez przewoźnika, rozumiemy, że taka sytuacja może być stresująca. Chętnie pomożemy, udostępniając informacje dotyczące śledzenia przesyłki oraz wspierając Cię w zgłoszeniu sprawy przewoźnikowi.
Ważna informacja
Ze względu na okresowo zwiększoną liczbę zamówień czas dostawy może wyjątkowo ulec wydłużeniu. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość.
Jeżeli potrzebujesz otrzymać zamówienie w trybie pilnym, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta drogą mailową. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.
W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta. Z przyjemnością pomożemy!